(媒體轉載)精益求精 追求卓越
精益求精 追求卓越
——訪東莞市粵銘激光技術有限公司副總經理卓勁松
東莞市粵銘激光技術有限公司（以下簡稱粵銘激光）是一家專業(yè)研發(fā)、生產、經營激光雕刻設備的企業(yè)，是國內較早涉足激光雕刻制版的廠家之一。粵銘激光依托深圳的高新技術人才優(yōu)勢、東莞地區(qū)發(fā)達的輕工機械、電子產品制造制造優(yōu)勢，以及以廣州為中心的珠江三角洲一帶多元化的信息優(yōu)勢，經過四年多快速、穩(wěn)健的發(fā)展，現已擁有占地7000平方米的標準廠房，50多臺（套）機械、電子加工設備以及200多名員工（其中光學專家3人，科研人員20多人，技術人員80多人）。
科技領先
粵銘激光從2001——2005年，陸續(xù)推出了九大系列、四十多款機型，產品范圍涉及包裝印刷、紡織服裝、皮革布料、工藝禮品、模型模具、廣告裝潢等加工、制造行業(yè)。
在研發(fā)第一臺激光加工設備之初，粵銘激光的開拓者們就找準了自己的奮斗方向：“積極開展國內外的技術交流與合作，博采眾長,精益求精；不斷創(chuàng)新，永爭一流?！彼麄兺旖虼髮W、南開大學、華中理工大學、中科院上海光機所等單位進行了卓有成效的合作攻關，并取得了豐碩的成果。
粵銘激光生產的激光加工設備，達到了國際安全標準，性能穩(wěn)定，質量可靠。激光切割、雕刻、打標速度快，精度高。2005年1月1日，他們通過了CE認證，拿到了進入國際市場的“綠卡”，這在國內同行業(yè)中尚屬首家?；涖懠す獬龘碛凶灾髦R產權的系列軟件外，還獲得了10多項生產專利，其中有些是國內首創(chuàng)，有些達到了國際領先水平。
服務包裝
激烈的市場競爭使原本微利的紙箱產業(yè)雪上加霜。紙箱生產廠家為求生存可謂費盡心機，如想方設法降低紙張、淀粉等原輔材料的成本、節(jié)能降耗，“法寶”似乎已經用盡。
而激光雕刻制版技術的出現，又使紙箱產業(yè)在控索降低成本的道路上“柳暗花明”。
此前，瓦楞紙箱印刷的制版技術，可謂“兩極分化”：高端的是柔性樹脂版，質量雖好，可是由于原材料國內無人生產，基本依賴進口，且價格昂貴，瓦楞紙箱企業(yè)很難負擔得起；低端的是人工雕刻制版，價格雖然便宜，但因為是手工操作，速度慢，版面粗糙，容易出錯。
雕刻過程中若有一刀閃失，便整版報廢，類似情況時有發(fā)生。
而激光雕刻則避免了人工雕刻難以杜絕的差錯。這是因為它是利用電腦軟件輸出，操作機器自動雕刻，不會出現“原稿正確，而雕刻錯誤”的問題。
激光雕刻可以大幅度的提高生產效率。1個工人手工1天最多只能雕刻1至2套印版，而激光雕刻1天至少可以雕刻5至10套印版。并且，激光雕刻機可以“連軸轉”、設置好程序后，便按部就班地工作，不用休息，不鬧情緒。如果再加夜班，工作效率便可提高10倍以上，徹底改變了等版印刷的狀況，確保了交貨時間。
激光雕刻版品質高，雕刻出的版面從字肩到字腳呈0—3mm的坡度，任意可調，坡度 刻痕十分平滑、均勻。而人工雕刻存在間歇停頓，文字和坡度不均勻，并且有很多刀口，影響了印刷質量和印版的使用壽命。
與柔性樹脂版和人工雕刻版相比較，激光雕刻版真可謂價廉物美，它可以替代一部份柔性樹脂版，完全可以取代人工雕刻制版。它一面市，就受到廣大紙箱生產廠家的熱烈歡迎。
心系客戶
粵銘激光如今已出售了三千多臺（套）設備，有32家維修服務網點遍布全國各地。他們實行產品直銷，廠家自己設點兒提供服務,不找代理商,因為他們認為代理商的服務不夠專業(yè),而且無助于企業(yè)與客戶的溝通與交流。
他們的售后服務網點是全國聯動的，沒有地域界限，業(yè)務由售后服務總部統(tǒng)一調度，實現了跨省、跨地區(qū)的就近服務，從而極大地方便了客戶，提高了工作效率。
“最好的服務自己做”這就是粵銘激光倡導的經營理念。俗話說“求人不如求自己”，因為廠家的服務態(tài)度再好，反應速度再快，也不如客戶自己動手來得方便，來得實惠?；涖懠す獾氖酆蠓樟看蟮皿@人，這倒不是他們的產品質量差、問題多。大量的工作是處理一些“雞毛蒜皮”的小事兒，進行個別技術輔導和現場答疑，真正較勁兒的故障很少。這主要是因為激光雕刻制版操作、維修技術雖然簡單的像“一層窗戶紙”，一點就透，但他畢竟還是個“新生事物”，與瓦楞紙機比來，懂行的人太少，普及還有待時日。
卓總打了個形像的比方：一輛自行車掉了鏈子，騎車人不會安，于是向自行車生產廠家求援，廠家能不管嗎？我們的售后服務人員平時遇到的，大都是這類問題。這既耽誤了客戶的生產，也增加了廠家的維修成本。于是，粵銘激光在總部和各分公司都設了培訓站，為客民用工業(yè)免費提供技術培訓?？蛻粢坏┵徺I了他們的機器，就可以派人去參加為期一周的技術培訓，并且免費食宿，包教包會。
科學管理
粵銘激光實行科學的企業(yè)管理，努力建立健全各項合理的規(guī)章制度?，F在他們已通過了5S認證，并在積極開展ISO9002認證。卓總說，他們搞認證是踏踏實實進行的。其目的在于按照標準的規(guī)定和要求去做，提高自己，完善自己，而不只是為了獲得一紙空文，裝潢門面。
為了充分調動廣大職工群眾的積極性和創(chuàng)造性，保持領導和職工群眾的密切聯系，公司設有總經理郵箱（網絡）和信箱（郵遞）。大家有什么意見和建議隨時都可以提出來，而且一旦被采納，將會受到表彰和獎勵。
公司尊重知識，愛惜人才。從事業(yè)和生活上處處關心、體貼和照顧科研和工程技術人員。為他們安排住房，給予優(yōu)厚待遇。公司在深圳設有粵銘激光研究所，從事前沿技術的研發(fā)和儲備，經常有新成果問世，有些還獲得專利。廣東省科委、省政府對此多有獎掖。對這些獎金，粵銘激光的領導從不打折扣，悉數發(fā)給獲獎者，從而極大地調動了他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性。每逢節(jié)假日，甚至是春節(jié)，也常有科研和工程技術員主動放棄休假，全身心地投入工作。
粵銘激光有一套科學、嚴格的考核體系。比如，售后服務網點兒的職工，一個月內派出去過多少次，修過幾臺機器，這些機器修好了沒有，客戶有何反映等，都有詳細記錄。
這將成為公司獎勤罰懶，獎優(yōu)罰劣，按勞分配，擇優(yōu)錄用的重要依據。
闊步前進
如今，粵銘激光已經形成了由廣東粵銘、上海滬銘和天津津銘等三家子公司組成的企業(yè)集團，這三家公司均為設備制造商，一級法人企業(yè)，月總產量可達300臺。產品的市場占有率在華地地區(qū)超過了95%，在華東地區(qū)超過了60%，在華北地區(qū)超過了50%，每年的銷售額增長率均超過了200%，并有20%以上產品出口，遠銷歐美、澳洲和東南亞等地。
卓勁松表示，今后粵銘激光要拓展業(yè)務，大舉進軍國際市場?，F在他們的激光雕刻技術已經涉足十多個行業(yè)，進入飛速發(fā)展時期。他們不搞盲目擴張，而是扎扎實實，一步一個腳印的穩(wěn)步前進。
卓總頗有謀略，目光深邃?？芍^知已知彼，穩(wěn)操勝券。他將長三角和珠三角做了一番比較，指出：長三角的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)達，近年有一些大型跨國公司陸續(xù)在這里設廠，投資的企業(yè)規(guī)模雖不是很大，但企業(yè)數量眾多。另外，兩地的產品結構也各具特色。比如，浙江的制鞋、服裝業(yè)發(fā)達；廣東的電子產業(yè)發(fā)達。因此我們必須根據各地的產業(yè)結構，來開發(fā)適銷對路的產品。只有這樣，才能打開銷路，在日趨激烈的市場競爭中牢牢掌握主動權，永遠立于不敗之地。
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next
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