粵銘激光堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的售后服務(wù)觀拓展國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)
如果說(shuō)粵銘激光加工設(shè)備是企業(yè)“五星級(jí)”形象的筋骨，那么，企業(yè)良好的管理和優(yōu)良的售后服務(wù)就是“五星級(jí)”形象的血脈，這兩者有機(jī)的組合成一個(gè)有血有肉的、系統(tǒng)性產(chǎn)品。而筋骨和血脈同樣優(yōu)秀的粵銘激光加工設(shè)備，則對(duì)外樹(shù)立了優(yōu)良企業(yè)形象，如何建立這種優(yōu)質(zhì)性？如何保持這種優(yōu)質(zhì)性？如何發(fā)展這種優(yōu)質(zhì)性？粵銘人在產(chǎn)品高品質(zhì)思想已經(jīng)確立后，產(chǎn)品打到那兒，售后服務(wù)就跟蹤到那兒，粵銘激光在業(yè)內(nèi)，建成全球最大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，樹(shù)立起一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展的售后服務(wù)觀，這就成為企業(yè)“五星級(jí)”形象的有力保障。
粵銘人可持續(xù)性發(fā)展的售后服務(wù)觀
可持續(xù)發(fā)展原指既滿足當(dāng)前需求，又能保證售后產(chǎn)品長(zhǎng)期安全、穩(wěn)定使用的發(fā)展觀念。而針對(duì)激光加工設(shè)備科技含量高，對(duì)產(chǎn)品售后服務(wù)要有足夠清醒的認(rèn)識(shí)，并對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行預(yù)見(jiàn)性、系統(tǒng)性、針對(duì)性的做好售后服務(wù)工作?？沙掷m(xù)發(fā)展服務(wù)觀，就是要充分考慮高新技術(shù)產(chǎn)品更新升級(jí)快，要保證讓自己產(chǎn)品用戶及時(shí)享受最新科研成果，可持續(xù)發(fā)展的售后服務(wù)觀是具有前瞻性的觀念。例如：粵銘激光軟件經(jīng)過(guò)三次升級(jí)，每次升級(jí)都給用戶提供免費(fèi)升級(jí)服務(wù)。在認(rèn)真做好產(chǎn)品售后服務(wù)的基礎(chǔ)上，用可持續(xù)發(fā)展的售后服務(wù)觀，為客戶提供更加完善的售后服務(wù)，讓客戶享受“五星級(jí)”服務(wù)?；涖懠す庀冗M(jìn)的售后服務(wù)理念，在市場(chǎng)上迅速轉(zhuǎn)換為產(chǎn)品良好信譽(yù)，即而轉(zhuǎn)換成市場(chǎng)價(jià)值。
可持續(xù)性發(fā)展的售后服務(wù)觀人文內(nèi)涵
粵銘激光站在激光加工設(shè)備銷(xiāo)售市場(chǎng)高端，才有了與可持續(xù)性售后服務(wù)觀鏈接。要想永遠(yuǎn)站在銷(xiāo)售市場(chǎng)高端，就存在著一個(gè)可持續(xù)性發(fā)展售后服務(wù)觀的前提，只有如此，才能從根本上解決售后服務(wù)意識(shí)問(wèn)題，激光加工設(shè)備并非是凝固的機(jī)器，而是充滿實(shí)靈性、充滿獨(dú)創(chuàng)、充滿文化韻味。產(chǎn)品不僅延續(xù)了一個(gè)企業(yè)文化傳承，它又能折射出一個(gè)企業(yè)精神理念，高性能、高品質(zhì)的產(chǎn)品是企業(yè)最具影響力的名片。生產(chǎn)中人是最重的因素，只有抓住人才能夠使可持續(xù)發(fā)展落在實(shí)處?；涖懠す饧庸ぴO(shè)備設(shè)計(jì)充分體現(xiàn)了人機(jī)友好界面，為操作者在人機(jī)互動(dòng)中，營(yíng)造操作舒適，方便的人性化生產(chǎn)方式。為了讓客戶購(gòu)機(jī)后使用放心，粵銘激光遍布各地的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，能保證在24小時(shí)以內(nèi)幫助客戶排憂解難，這就是粵銘人的市場(chǎng)價(jià)值觀。
高技術(shù)含量與可持續(xù)性發(fā)展的售后服務(wù)觀
高新技術(shù)產(chǎn)品其高技術(shù)含量表現(xiàn)在：產(chǎn)品研發(fā)規(guī)劃，設(shè)計(jì)、生產(chǎn)以及設(shè)備配置無(wú)一不是一流水平。它賦予產(chǎn)品更高使用效率、更方便的加工方式，徹底改變傳統(tǒng)加工制做觀念，當(dāng)這種發(fā)展態(tài)勢(shì)，生產(chǎn)設(shè)備綜合技術(shù)含量達(dá)到一定的水平才能夠成為高新技術(shù)。高新技術(shù)產(chǎn)品必須在全國(guó)或全球范圍內(nèi)，在同一領(lǐng)域里通過(guò)自主研發(fā)而獲得最新技術(shù)。激光加工設(shè)備屬于高新技術(shù)產(chǎn)品，不僅產(chǎn)品硬件要出類(lèi)拔萃，在售后服務(wù)上每個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視，特別是設(shè)備養(yǎng)護(hù)要教會(huì)客戶操作人員，這樣才能更好讓客戶駕馭高新技術(shù)產(chǎn)品，使設(shè)備發(fā)揮更大的功效。定期跟蹤了解客戶購(gòu)機(jī)后使用情況，向客戶傳授激光加工最新解決方案，最大化的幫助客戶提升設(shè)備利用率，在互動(dòng)中共同成長(zhǎng)。高新技術(shù)和可持續(xù)發(fā)展售后服務(wù)觀有機(jī)結(jié)合，完全符合高端技術(shù)產(chǎn)品的應(yīng)用，并不斷促進(jìn)和推動(dòng)高新技術(shù)產(chǎn)品市場(chǎng)化。
提供“五星級(jí)”售后服務(wù)，打造服務(wù)品牌
粵銘激光樹(shù)立可持續(xù)發(fā)展的售后服務(wù)觀、建立高效、快捷的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，意義深遠(yuǎn)作用重大。企業(yè)有時(shí)可以接受品牌產(chǎn)品價(jià)格，但絕對(duì)無(wú)法忍受傲慢的售后服務(wù)，產(chǎn)品不僅要有過(guò)硬的品質(zhì)，光鮮的外表，更要有完善的售后服務(wù)保障，在同等技術(shù)、同樣產(chǎn)品品質(zhì)情況下，那就要看售后服務(wù)，否則一個(gè)細(xì)節(jié)不足就可能讓潛在客戶拂袖而去?；涖懠す庠趪?guó)內(nèi)外市場(chǎng)上，不但能推出一流的激光加工設(shè)備，同時(shí)強(qiáng)大的售后服務(wù)系統(tǒng)，能為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，（包括及時(shí)幫助排除設(shè)備故障，操作現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、培訓(xùn)客戶操作人員）。以及通過(guò)公司服務(wù)網(wǎng)站為客戶排憂解難，提供操作建議等?；涖懠す獯蟠虍a(chǎn)品售后服務(wù)牌，為客戶所提供的“五星級(jí)”售后服務(wù)，能夠迅速響應(yīng)市場(chǎng)和客戶需求，深受廣大客戶歡迎。
確立可持續(xù)發(fā)展的服務(wù)觀，必將帶來(lái)高品質(zhì)的售后服務(wù)，這是和高新技術(shù)產(chǎn)品相對(duì)稱的，一個(gè)產(chǎn)品在市場(chǎng)價(jià)值的體現(xiàn)正是集中在這兩個(gè)方面。在市場(chǎng)國(guó)際化、產(chǎn)品同質(zhì)化日益突出、競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，售后服務(wù)觀的更新和產(chǎn)品質(zhì)量的提高成為市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲勝的重要因素。這也是粵銘激光在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)不斷拓展的重要原因。
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objConn.Open
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